Курьеры просто офигевшие
Опубликовано
10 Февраль, 2013 - 18:30
отзыв от
Anyac
Достоинства: бесплатная доставка, надежно, недорого, удобный сайт
Недостатки: безответственные сотрудники, отвратительная доставка
Интернет-магазин Labirint действительно хороший по многим параметрам. Я часто пользуюсь его услугами. Цены на продукцию ниже, чем в оффлайн магазинах, а качество такое же. Сайт удобный, легко найти нужный товар, правда, иногда его нет в наличии.
При заказе от 800 руб. курьерская доставка по городу бесплатная. Но вот именно доставка и портит все впечатление от магазина, уж не знаю, магазин за это в ответе или нет. Но в других интернет-магазинах никогда таких проблем не возникало. Последние 2 случая были просто вопиющие.
Мало того, что никто из магазина мне не перезванивает для подтверждения заказа (а я ставлю галочку для этого при оформлении заказа), так и курьеры даже не звонят для того, чтобы узнать, в какое время мне удобно доставить мой заказ. Один раз день заказа был определен (мне прислали смс), пол-дня я просидела дома в его ожидании, после чего позвонил курьер и сказал, что приедет с 4 до 6. После того, как он не приехал в это время, я уехала по своим делам. Позвонил он мне в 8, сообщив о привозе моего заказа. Меня к тому времени не было дома. На следующий день уже я звоню ему, спрашиваю, когда ему будет удобно доставить заказ. Он не может толком ничего сказать, потом говорит, что, возможно, будет вечером, около 22,00. Разумеется, никто не приехал. В итоге свой заказ я ждала несколько дней. Был еще случай, когда несколько дней мне никто не звонил и доставлять заказ не собирался... А потом через пару дней звонок часов в 8-9 вечера с незнакомого номера: "Я курьер, я приехал, откройте мне". Я говорю, что почему Вы не предупредили меня о доставке, я не дома. Затем он полчаса мне названивал со словами "Ну что я зря приехал", в итоге словил где-то в городе и прямо на улице передал мне заказ, при том мне его еще пришлось просить дать мне хоть какой-нибудь пакетик (я заказала 3 большие коробки с паззлами), не в руках же мне их домой тащить.
Одним словом, доставка - сущий ад, сам магазин - супер!
написать модератору
